K Dollar 獎賞計劃是一個由新世界集團與周大福聯合推出的統一獎賞計劃。 透過註冊成為 K Dollar 獎賞計劃會員，可憑於全港超過600間參與商戶之合資格消費登記並消費K Dollar。
於 K Dollar 獎賞計劃網頁 (https://hk.krewards.com/zh-hk/) 右上角，點擊 “立即申請”鍵，按照頁面顯示進行申請。或透過合作伙伴應用程式(KLUB 11 / DP Club/ New World CLUB/周大福會員計劃)登記。
需年滿 12 歲或以上。
K Dollar 獎賞計劃是不會對 K Dollar 獎賞計劃會員收費的。
透過 K Dollar 獎賞計劃，你可盡享種種禮遇，包括：
- 賺取及使用 K Dollar
- 享有 K Dollar 最新優惠
由於我們只提供電子會員卡，所以必需有智能手機及連接互聯網，才可以參加 K Dollar 獎賞計劃。
可以。
於 K Dollar獎賞計劃網頁 (https://hk.krewards.com/zh-hk/)
登入賬戶，將鼠標移到右上角圓形圖示，彈出的畫面上，你名稱的下方會顯示你的 K Dollar 獎賞計劃會員號碼。或透過合作伙伴應用程式(「K11 HK」/「DP Club」/「Artisanal Living」/「周大福會員計劃」) 找到。
不可以，我們没有聯名賬戶。
可以，請致電 K Dollar 獎賞計劃客戶服務熱線+852 38923998 尋求協助。
於 K Dollar 獎賞計劃網頁 (https://hk.krewards.com/zh-hk/) 登入賬戶，將鼠標移到右上角圓形圖示，點選 “我的個人資料”，再點選 “更改我的個人資料”，可在此頁更改電郵地址及其他個人資料。
請注意，名字、生日日期及手機號碼，無法經會員端更改。如有需要，會員可致電客戶服務熱線+852 38923998 尋求協助。
於 K Dollar 獎賞計劃網頁 (https://hk.krewards.com/zh-hk/) 登入賬戶，將鼠標移到右上角圓形圖示，點選 “我的個人資料”，再點選 “更改我的個人資料”，右上角可選擇 “更改密碼”，然後根據指示更改密碼。
於 K Dollar 獎賞計劃網頁 (https://hk.krewards.com/zh-hk/) 按照正常登入程序，在輸入密碼的頁面，請點選“登入”鍵下方的 “忘記密碼”，然後根據指示重新設定密碼。
請先查看電郵內的垃圾郵箱，如仍未找到，請致電 K Dollar 獎賞計劃客戶服務熱線+852 38923998 尋求協助。
OTP是 one-time password 的簡稱，每次會員登入賬戶時，系統都會發放OTP短訊到你的手機，而這個密碼有效期只限登入賬戶一次，這樣能更有效確保你賬戶的安全。
請致電 K Dollar 獎賞計劃客戶服務熱線+852 38923998 尋求協助。
如果你確定輸入的一次性密碼正確，但仍然收到「一次性密碼有誤」的訊息，請致電 K Dollar 獎賞計劃客戶服務熱線+852 38923998 尋求協助。
請致電 K Dollar 獎賞計劃客戶服務熱線+852 38923998 尋求協助。
在 K Dollar 獎賞計劃合作夥伴購物、用餐或消費可賺取 K Dollar。參與合作伙伴及商戶的名單會不定期更新，詳情請瀏覽 K Dollar 獎賞計劃網頁 (https://hk.krewards.com/zh-hk/merchant/)。
於合作夥伴商戶購物時，告知職員想紀錄消費賺取 K Dollar，出示 K Dollar 獎賞計劃會員號碼，讓職員作進一步跟進。個別合作夥伴或商戶或有特定條款及細則，詳情瀏覽 K Dollar 獎賞計劃網頁 (https://hk.krewards.com/zh-cn/)，或向個別合作夥伴或商戶查詢。
如欲賺取 K Dollar，K Dollar 獎賞計劃會員需於消費或參與推廣活動當天向合作伙伴或商戶出示有效電子會員卡或會員號碼(需視乎合作伙伴或商戶要求)作賺取 K Dollar 之用。如會員於消費當刻忘記出示會員號碼或會員卡，但希望申請補發賺取 K Dollar，則需直接向有關合作伙伴或商戶查詢。
請注意，會員需按照有關消費或推廣活動的條款，有關合作伙伴或商戶均擁有最終之決定權。
個別合作伙伴或商戶或有特定條款及細則，詳情瀏覽 K Dollar 獎賞計劃網頁(https://hk.krewards.com/zh-hk/)，或向個別合作伙伴或商戶查詢。
購物完成後，最長需時60天處理，如超過60天仍未見入賬，請向消費的合作夥伴查詢詳情。
由於各消費商戶所設之登記期限均有所不同，詳情瀏覽 K Dollar 獎賞計劃網頁 (https://hk.krewards.com/zh-hk/)，或向個別合作伙伴或商戶查詢。
K Dollar 獎賞計劃會員需向有關消費商戶查詢詳情。
我們不時有推廣優惠，詳情請瀏覽 K Dollar 獎賞計劃網頁 (https://hk.krewards.com/zh-hk/promotions/)。
不可以。但個別合作伙伴或商戶或有特定條款及細則，詳情瀏覽 K Dollar 獎賞計劃網頁 (https://hk.krewards.com/zh-hk/)，或向個別合作伙伴或商戶查詢。
K Dollar 獎賞計劃會員可憑250積分轉換成1 K Dollar後，於香港參與合作伙伴及商戶作港幣1元即時消費之用。
K Dollar 使用下限為10個 K Dollar ，暫時沒有設置使用上限。個別合作伙伴或商戶或有特定條款及細則，詳情瀏覽 K Dollar 獎賞計劃網頁 (https://hk.krewards.com/zh-hk/) ，或向個別合作伙伴或商戶查詢。
K Dollar 獎賞計劃會員只需按照以下步驟：
- 在參與合作伙伴或商戶內，向店員說明使用K Dollar
- 透過「K11 HK」/「DP Club」/「Artisanal Living」/ 「周大福會員計劃」應用程式或 K Dollar 獎賞計劃網頁登入自己會員帳戶
- 選擇 ‘使用 K Dollar’ 並輸入用於交易的 K Dollar 金額，而系統隨即會顯示一個代表以 K Dollar 支付金額的二維碼
- 向店員出示此二維碼，並讓店員掃描
- 掃描成功後，已轉換為 K Dollar 的支付金額亦會隨即扣除
- 交易完成後，可於自己帳戶內查閱 K Dollar 的交易紀錄
K Dollar 的二維碼有效時限為60秒。若逾時而未有成功掃描，會員可再按指示再選擇轉換成 K Dollar。如二維碼未能在有效時限內掃描成功，K Dollar 將不會被扣除。
K Dollar 需要即時使用，而且不能儲存在 K Dollar 獎賞計劃賬戶內。
轉換後的 K Dollar 在參與合作伙伴及商戶使用(即二維碼被掃描成功後)才會被扣除。因此，只轉換了而未在商戶使用的 K Dollar 會自動轉回。
不可以，K Dollar 獎賞計劃暫時只限在香港區內賺取 K Dollar。
K Dollar 到期日定於每個年度內的3月31日/6月30日/9月30日/12月31日，亦即每季之最後一天。會員以合作伙伴或商戶消費所賺取之恆常 K Dollar，均可享有由該 K Dollar 存入當日起計最少一年之有效期。而其他額外 K Dollar 之到期日，則因應個別合作伙伴或商戶的推廣活動條款及細則而定。
我們會於每季度的到期日當月發出電郵通知，提醒會員將有多少 K Dollar 到期。
由於逾期之 K Dollar 均不設補發及延期，建議會員定期登入 K Dollar獎賞計劃網頁 (https://hk.krewards.com/zh-hk/) 及查閱賬戶內關於 K Dollar 的各項資訊。
不可以。K Dollar 只可由消費/完成活動的會員本人賺取。
不可以，辦理退貨或退款將會同時取消已賺取的 K Dollar。
於 K Dollar 獎賞計劃網頁 (https://hk.krewards.com/zh-hk/) 登入賬戶，將鼠標移到右上角圓形圖示，點擊 “我的個人資料”後，再點擊 “K Dollar 紀錄”，即可查看 K Dollar 結餘。
不可以，K Dollar 不可轉讓。
不可以。 K Dollar 不能直接購買。
不可以。 K Dollar 只能於合作夥伴消費時使用，不能兌換為現金。
同意接收我們的推廣訊息及經常到 K Dollar 獎賞計劃網頁 (https://hk.krewards.com/zh-hk/) 查看，便不會錯過我們的最新優惠。
如果想於電郵收到 K Dollar 獎賞計劃通訊，請於 K Dollar 獎賞計劃網頁 (https://hk.krewards.com/zh-hk/) 登入賬戶，將鼠標移到右上角圓形圖示，點選 “我的個人資料”，再點選 “更改我的個人資料”，剔選最下方的 “接收推廣訊息” 和 “我同意接收來自MPNCL/K Dollar 獎賞計劃 關聯公司和營銷合作夥伴的最新資訊及優惠訊息。”，便可於7個工作天內開始收到 K Dollar 獎賞計劃之通訊。
請放心，我們非常重視客戶的私隱及個人資料。 有關我們的私隠政策，可瀏覽。 (https://hk.krewards.com/zh-hk/privacy-policy/)。
你可以用以下幾個方式跟我們聯繫：
網上表格: https://hk.krewards.com/zh-hk/contact-us/
電郵: enquiry@krewards.com
熱線電話 : +852 38923998 – 辦公時間: 早上十一時至晚上八時 (公眾假期照常服務)